Das Ergebnis unserer Umfrage? Ausgezeichnet!

Wir wollten es wieder wissen – und sehr viele von Ihnen haben geantwortet: 54% der Fragebogen kamen ausgefüllt zu unserem Dienstleister AktivBo zurück und auch die Auswertung kann sich sehen lassen: Sie ist weiterhin hoch, 96% von Ihnen würden uns als Vermieter weiterempfehlen. Das ehrt uns sehr und spornt an, diese Qualität nicht nur zu halten, sondern sie weiter auszubauen.

Über den Zeitraum von Mitte September bis Ende Dezember 2023 wurden insgesamt 4.721 Kunden befragt, und die Ergebnisse sprechen in vielen Bereichen für sich. Großes Lob wurde unter anderem für die Außenanlagen, die Treppenhäuser, die Wohnungen sowie der „wohnen IM BLICKPUNKT“ und unserem schnell reagierenden Notdienst ausgesprochen. Im Vergleich zu anderen Unternehmen in der Branche liegt die Wohnbau in vielen Kategorien ein gutes Stück über dem Branchendurchschnitt.
Ein Ergebnis davon: Auch in diesem Jahr wurden wir Dank der vielen positiven Rückmeldungen wieder für einen der 11 Kundenkristalle nominiert. AktivBo verleiht diesen Preis regelmäßig im Rahmen eines jährlichen Benchmark-Events, bei dem auf die Genossenschaften, sowie privaten und kommunalen Wohnungsbau- und Immobilienunternehmen aufmerksam gemacht wird. „Ziel des Benchmark-Events ist es, sowohl die Vermieter hervorzuheben, die ihren Kunden Priorität einräumen und in hohe Qualität investieren, als auch eine Plattform für den Erfahrungsaustausch zu schaffen“, so AktivBo.

Diesmal blieb es nicht bei der Nominierung: Wir wurden mit dem Kundenkristall für den höchsten Produktindex ausgezeichnet!
Dieser Index basiert auf der Gesamtbewertung in den Kategorien Wohnung, Gebäude und Außenanlagen.

Jens Bischoff war Mitte März zur Preisverleihung in Hamburg vor Ort und nahm als Geschäftsführer der Wohnbau den Kundenkristall entgegen.
„Das macht uns sehr stolz, aber vor allen Dingen auch sehr dankbar unseren Kunden und dem Wohnbau-Team gegenüber“, freut er sich und ergänzt: „Preisträger zu sein, motiviert uns besonders dazu, auch den kritisch bewerteten Bereichen noch genauer nachzugehen und die uns dort gegebenen Hinweise für Verbesserungen zu nutzen.“

Neben den wertvollen Erkenntnissen aus dieser zweiten Befragung freuen wir uns auch, dass wir durch die höhere Beteiligung nun 2.299 Euro an die Kinderhospize in Salzgitter und Peine spenden können. Jeder ausgefüllte Fragebogen war uns nämlich einen Euro wert.
In der Sommerausgabe unseres Magazins werden wir Ihnen mehr über die genauen Ergebnisse berichten.